无忧婚律网客服

长城宽带家庭网络申请退费无回应

长城宽带于2019年4月致电推销续费套餐,且承诺续费后网络升级,改为一户一线,网速较之前提高且不会出现用网高峰时期网络不佳的情况,之后有业务员拿pos机上门收费。在使用升级后网络一年多时间,并未感到网速有所提高,家中已购置高速路由器,但网络直播和视频仍经常打不开,经常需要使用手机4g网络,更换其他宽带网络后该情况未再发生。已于2020年7月5日拨打长城宽带客服电话诉求退费,客服承诺退费部门将在48小时内回电,至今已拨打客服电话诉求退费十余次,均承诺会回电,但将近一个月均无回应,长城宽带客服表示续费不提供合同,所以未见不能退费的规定,网时还有五年到期,友好协商失败,无故无限期拖延退费,是否可以起诉退费。
温柔的谎言

温柔的谎言

你好,一方不按照合同履行的,另一方可以要求其承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。【法律依据】《合同法》第一百零七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。现在长城宽带公司没有按照合同约定提供入网服务,导致你方体验感很差,你方可以要求对方公司继续履行合同,也可以解除合同,要求对方退费。协商解决不了,你方可以通过诉讼途径维权。婚律网为您提供以上信息,仅供您参考。如有疑问,欢迎进一步咨询。感谢您对婚律网的关注和支持!

上一篇:一方与他人同居的离婚损害赔偿请求权

下一篇:彩礼房产除名

获取法律顾问解读

无忧婚律网·服务范围

无忧婚律网提供多元的婚姻法律服务,覆盖婚姻问题的方方面面
微信客服号
无忧婚律网微信客服号

微信扫描加好友

官方电话

全国服务热线

19541166275

值班热线

19541166275

返回顶部
A B C D E F G H J K L M N O P Q R S T W X Y Z