怎样委婉询问老人的婚姻状况，子女和文化程度？

我们学校之前就做过这个调查，我们做好思想准备才行动的，不打无准备的帐，你和人沟通想要得到什么信息提前在脑子里想好，适当的时候抛出来，或者你想隐瞒什么信息也想好，随时转换话题敷衍过去。从拉家常开始，类似于英国人见面谈天气这种。谈话内容多贴近对方的生活，谈对方感兴趣的，刚开始时要少说多听。从对方提供的信息里抓住对方的喜好，投其所好，嘴甜点，多捧捧人家。

多谈谈老人的爱好，如果他儿孙还算争气，就也夸夸他儿孙。尽量少谈论老人健康问题，因为人老了一般都多少有点疾病，而老人一般都忌讳或者忧虑这个。总之，投其所好，认真聆听。

和老人说自己的近况，倾听老人的话，给他按按摩，和他一起做他喜欢的事，如果他喜欢听歌就给他放歌，如果他喜欢散步，就一起散步，给老人做他喜欢的菜，让他做一些力所能及他想做的开心的事，让他觉得有所依靠，觉得自己有价值。

可以说说你自己的事，朋友啊，爱好啊所见所闻啊什么的，你有什么烦恼也可以诉诉，不用刻意去想一个什么大话题，随便的随意地东扯西扯几句。孩子有这颗真诚的孝顺的心，老人一定感受得到，我们的傻笑，我们的撒娇，我们的调皮，在他们眼里都是可爱的。

跟老人交谈，主要引导老人多说话，引导他们谈谈自己年轻时风光的事，不仅要听，而且要有耐心，多赞扬赞扬他们。老人和小孩一样，要哄着些，多顺着他们说话。

可以引导他们说老人年轻一些的事情，他们当初的一些生活。可以问问他们你自己小时候皮的事情，老年人都喜欢闹闹家常，谁怎么怎么，谁又干了啥。

在尊重、理解这份感受的基础上彼此能直接以心相切相融，使沟通超越语言寒暄。如通过寻找你俩恰好存在的共同点：共同的爱好，曾有共同的职业，对某些共同关注事件的同感共情等。

按理说，老人们活了这么久，生活经验社会经验都不缺，什么大风大浪没见过，现在倒好，反倒越活越回去了，这是什么道理？与任何人都是以互相尊敬为基础，老人也不例外，老人看事情反而应该更大度一点。

我参加过敬老院的调查慰问活动，我们是先跟敬老院拿一份关于每个老人具体情况的资料吧，然后才能根据每个老人的具体情况去设问，比如文化程度，原先婚姻的美满度，具体的身体状况，耳朵还灵不灵等等都是需要考虑的，老人家嘛，大多只能是口头问卷吧，不能用书面形式。文化程度低的，那可以问得直接一点，耳朵听不太清了，那要简短。最后可以转入问他们的日常生活，拉拉话，跟当下接轨就行。